considerate
먼저 considerate 뜻을 실제 쓰임에 맞춰 정리하면, ‘사려 깊은, 배려하는’입니다. 단순히 마음씨가 좋다는 뜻보다, 자신의 말이나 행동이 다른 사람에게 미칠 영향을 미리 생각한다는 점이 핵심입니다.
considerate와 thoughtful, kind는 어떤 점에서 다를까요? 고객 응대와 협업 상황에서 어떤 단어를 골라야 자연스러운지 살펴봅니다.
considerate의 기본 쓰임
| 의미 | 품사 | 핵심 결합 | 대표 문맥 | 짧은 예문 |
|---|---|---|---|---|
| 사려 깊은 | 형용사 | be considerate of + 사람·감정·필요 | 협업, 일정 조정 | Please be considerate of your coworkers. |
| 배려하는 | 형용사 | It is considerate of A to + 동사 | 고객 응대, 대화 | It was considerate of you to call first. |
kind만으로는 부족할 때: 네 단어의 선택 기준
kind는 좋은 마음씨를 넓게 표현하고, considerate는 다른 사람에게 생길 불편을 생각해 자신의 행동을 조정하는 태도에 초점이 있습니다. thoughtful은 상대를 위해 특별히 신경 쓴 따뜻한 행동에, attentive는 상대의 말과 필요를 주의 깊게 살피는 태도에 더 가깝습니다.
| 단어 | 초점 | 잘 어울리는 상황 | 대조 예문 |
|---|---|---|---|
| kind | 전반적인 친절함과 선의 | 도움 제안, 친절한 성격 | It was kind of Leo to carry my bags. |
| attentive | 주의 깊게 듣고 살핌 | 상담, 고객 서비스 | The agent was attentive to my concerns. |
| considerate | 타인에게 미칠 영향을 고려함 | 소음 자제, 일정 변경, 대기 고객 배려 | She was considerate enough to reschedule the meeting. |
| thoughtful | 개인적으로 세심하게 신경 쓴 따뜻함 | 선물, 메시지, 특별한 도움 | Sending a handwritten note was very thoughtful. |
바꿔 쓰면 초점이 달라지는 사례
- Our representative was attentive to every detail.
고객의 설명과 세부 사항을 잘 살폈다는 뜻입니다. 이때 considerate to every detail은 자연스럽지 않습니다. - It was considerate of Mina to delay the call until after lunch.
상대에게 방해가 되지 않도록 시간을 조정했다는 의미입니다. attentive로 바꾸면 ‘불편을 예방했다’는 핵심이 약해집니다. - That was a thoughtful gift.
상대의 취향을 기억해 고른 선물이라면 thoughtful이 자연스럽습니다. 단순히 성격이 좋다는 뜻의 kind보다 개인적인 정성이 강조됩니다.
좋은 마음에서 실제 조정까지: 배려가 드러나는 단계
아래 척도는 단어의 절대적인 강도 순위가 아니라, 업무 상황에서 배려가 얼마나 구체적인 행동으로 나타나는지를 보여 줍니다. considerate의 특징은 상대의 불편을 예상한 뒤 자신의 행동을 바꾸는 단계에서 가장 분명해집니다.
-
1단계 — kind: 기본적인 호의
상황: 방문객에게 짐을 들어 주겠다고 제안함
It was kind of the receptionist to help with my luggage. -
2단계 — attentive: 필요를 주의 깊게 파악함
상황: 상담원이 고객의 설명을 끊지 않고 문제를 확인함
The support agent was attentive and asked the right questions. -
3단계 — considerate: 불편을 줄이도록 행동을 조정함
상황: 동료의 시간대를 고려해 회의 일정을 변경함
Daniel was considerate of the overseas team and moved the meeting. -
4단계 — thoughtful: 개인적인 필요까지 기억해 특별히 챙김
상황: 고객의 이전 요청을 기억해 맞춤 안내를 보냄
It was thoughtful of the manager to include a personalized note.
좋은 사람이라고 넓게 평가하면 kind, 잘 듣고 살피는 서비스라면 attentive, 다른 사람의 불편을 예상해 행동을 바꾸었다면 considerate, 개인적인 정성까지 느껴지면 thoughtful이 잘 맞습니다.
고객 응대와 협업에서 considerate가 선택되는 순간
상황 1 — 고객의 통화 가능 시간에 맞추기
Agent: Would it be more convenient if I called you back after your meeting?
Customer: Yes, that would be very considerate of you.
상담원은 단순히 친절한 말을 한 것이 아니라 고객의 일정에 맞춰 자신의 연락 시간을 바꾸었습니다. 상대에게 미칠 영향을 고려한 조정이므로 considerate가 정확합니다.
상황 2 — 원격 팀을 위한 회의 준비
Email: It was considerate of you to send the agenda in advance so the remote team could prepare.
뜻: 원격 팀이 준비할 수 있도록 안건을 미리 보내 주시다니 배려가 깊었습니다.
미리 안건을 보낸 행동은 다른 팀원이 겪을 시간적 부담을 줄여 줍니다. 협업 이메일에서 상대의 배려를 구체적으로 칭찬할 때 자연스러운 문장입니다.
상황 3 — 공용 공간에서 소음 줄이기
A: Could you lower your voice? Some customers are waiting.
B: Of course. I should be more considerate of them.
be considerate of + 사람은 그 사람들에게 피해나 불편을 주지 않도록 행동하라는 의미로 자주 쓰입니다. 공공장소의 소음, 대기 시간, 일정 조율과 특히 잘 어울립니다.
틀리기 쉬운 포인트: 사물을 직접 평가하지 않는다
사물 자체가 편리하거나 사용하기 좋다는 뜻으로 쓰지 마세요. 사람이 다른 사람을 배려해 보인 태도나 선택을 평가할 때 사용합니다.
- 어색: This website is considerate.
- 자연스러움: This website is user-friendly.
- 자연스러움: The designer was considerate of older users.
considerable과도 혼동하지 마세요. considerable은 ‘상당한’이라는 뜻으로, a considerable amount of time처럼 수량이나 정도가 큼을 나타냅니다.
TOEIC Part 3·4·6 실전 확인
W: I noticed that you moved tomorrow’s meeting to ten o’clock.
M: Yes. Eric has to take his daughter to school, so the original time was difficult for him.
W: That was very considerate of you.
What does the woman imply about the man?
- He prepared a detailed school report.
- He considered a coworker’s personal situation.
- He canceled an unnecessary meeting.
- He arrived at work earlier than usual.
Talk: When assisting customers at the service desk, listen carefully and confirm the details of each request. However, please also be considerate of customers who are waiting. If a problem requires a long discussion, invite the customer to a consultation room so the main line can continue moving.
What are employees asked to do when a discussion takes a long time?
To: Hannah Lee
Subject: Workshop Schedule
Thank you for changing the workshop time after learning that several employees use public transportation. It was very ______ of you to take their commuting schedules into account. The revised schedule will allow everyone to arrive on time.
- considerate
- considerable
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사전 확인과 함께 공부할 단어
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